Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

En application de l'article L121-16 et suivants du code de la consommation, l'Internaute dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande

Si l'Internaute use de ce droit de rétractation, le retour du produit doit s'effectuer dans son emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmées, non utilisées, endommagées ou salies) accompagnées de tous accessoires éventuels, stickers et notices et de l'indication de la facture à laquelle les produits se  rapportent. Un produit ayant subi une dépréciation suite à des manipulations excessives (notamment abimé, endommagé retourné incomplet, porté, sans étiquetage...) ne pourra pas être repris. Les frais deretour sont à la charge de l'Internaute.

En cas d'exercice du droit de rétractation, conformément au formulaire de rétractation joint en annexe 1, l'Internaute pourra demander le remboursement de sa commande, à l'exception des frais d'expédition et des frais de retour qu'il aura engagé. Des lors, Otaaki SAS s'engage à rembourser l'Internaute dans un délai maximal de 14 jours à compter du retour effectif du produit, directement sur le moyen de paiement utilisé.

Tout retour de produits doit faire l'objet d'une demande formulée par e-mail auprès de notre service clients à contact@babiators.fr

ANNEXE 1 : FORMULAIRE DE RETRACTATION

En application de l'article L121-16 et suivants du code de la consommation, l'Internaute non professionnel dispose d'un délai derétractation de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande.

Je soussigné, Monsieur/Madame/Mademoiselle [à renseigner], vous  informe user de mon droit de rétractation au titre de la commande n° ... passée sur votre site internet.

Je vous demande à ce titre de bien vouloir procéder au remboursement des sommes versées à l'occasion de cette commande, exceptés les frais d'expédition et les frais de retour engagés, dans un délai maximal de 14 jours après le retour effectif dudit produit commandé.

Je m'engage par ailleurs à vous retourner le produit commandé à mes frais dans un délai de 14 jours à compté de la date d'exercice de mon droit de rétractation dans le respect des dispositions de l'article "Droit de Rétractation" des CGV à savoir un produit n'ayant pas subi de dépréciation.

 Fait à .....

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