Retours et échanges - Babiators

POLITIQUE DE RETOUR

- Tous les produits qui sont défectueux ou non conforme avec la commande du client peuvent être retournés à la Société dans les 3 jours après réception, sans frais pour le client.

DROIT DE RÉTRACTATION

 En application de l'article L121-16 et suivants du code de la consommation, l'Internaute dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande

 Si l'Internaute use de ce droit de rétractation, le retour du produit doit s'effectuer dans son emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmées, non utilisées, endommagées ou salies) accompagnées de tous accessoires éventuels, stickers et notices et de l'indication de la facture à laquelle les produits se  rapportent. Un produit ayant subi une dépréciation suite à des manipulations excessives (notamment abimé, endommagé retourné incomplet, porté, sans étiquetage...) ne pourra pas être repris. Les frais deretour sont à la charge de l'Internaute.

En cas d'exercice du droit de rétractation, conformément au formulaire de rétractation joint en annexe 1, l'Internaute pourra demander le remboursement de sa commande, à l'exception des frais d'expédition et des frais de retour qu'il aura engagé. Des lors, SAS OTAAKI s'engage à rembourser l'Internaute dans un délai maximal de 14 jours à compter du retour effectif du produit, directement sur le moyen de paiement utilisé.

Tout retour de produits doit faire l'objet d'une demande formulée par e-mail auprès de notre service clients à contact@babiators.fr